Fruktträdet i siffror

En statistisk undersökning av ett datakonferensnät för funktionshindrade.

Vällingby augusti 1995
Handikappinstitutet
Erik Hansson

Förord

Fruktträdet är ett nät av elektroniska post- och konferenssystem som speciellt vänder sig till funktionshindrade människor. Det består av ett antal PC-baserade värddatorer (BBS:er), i fortsättningen kallade "baser", som är löst ihoplänkade så att de kan utbyta texter i möten och elektronisk post. I Fruktträdet kan man delta i diskussioner, ta del av nyheter och information samt skicka elektroniska brev till andra användare. Mer information om Fruktträdet kan fås från Handikappinstitutet, Föreningen Sveriges Dövblinda eller dataresurscentret SPRIDA i Örebro.
Under våren 1994 gjordes en undersökning av Fruktträdet av två examensarbetare vid Systemvetenskapliga linjen på Högskolan i Karlstad (Bakkum, J. & Svensson, N. (1995) Datorkonferensnätet Fruktträdet - en studie av användarvanor. Handikappinstitutet: Internrapport). Ett antal intervjuer med användare gjordes och statistik räknades fram kring användarvanor, t.ex. hur ofta man kopplade upp sig, om man använde Fruktträdet på arbetet eller på fritiden etc. Undersökningen visade att emedan det största antalet användare hade någon form av funktionshinder så var det ca 30% som inte hade någon anknytning till handikappområdet.

Ändamålet med föreliggande rapport var att få mer klarhet i omfattningen av Fruktträdet i termer av uppkopplingstider, samtalskostnader och antal aktiva användare. Hur aktiv är egentligen den genomsnittliga användaren i Fruktträdet? Hur mycket spenderar användarna på sin datakommunikation? Hur mycket får telebolagen in från denna verksamhet? Är användarna spridda över landet eller är det flest användare lokalt i samma stad som värddatorn?
Samtliga ingående baser utom två undersöktes. De två som uteslöts ur undersökningen är placerade på skolor med stor andel lokala användare bland eleverna på resp. skola, och skulle ev. gett missvisande siffror för telekostnaderna och uppkopplingstiderna i Fruktträdet. I systemen finns listor på alla användares namn och diverse öppna uppgifter om varje användare såsom adress, telefonnummer, totalt använd systemtid (inloggningstid), senaste inloggning m.m. Undersökningen baserades helt på sådana öppna uppgifter som man kan få ut ur systemen själva. Inga intervjuer gjordes. Beträffande användares teletaxor så gjordes det antagandet att användaren ringer från det nummer som uppgetts vid adressuppgiften. Detta är naturligtvis inte sant, många användare ringer Fruktträdet från sitt arbete som kan ligga i ett annat riktnummerområde. Effekten av denna förenkling borde dock statistiskt inte bli märkbar, det finns ju ingen anledning att anta att arbetet alltid ligger närmare den uppringda basen än vad hemmet gör.

En del andra förenklingar gjordes också. Systemet berättar t.ex. bara den totalt använda systemtiden för en användare. Om användaren varit medlem i en bas under flera år kan man alltså inte avgöra om denna person är aktivare nu än i början av sin systemanvändning. Här antogs en likformig fördelning av aktiviteten över tiden.

De telekostnader som räknats fram baseras på nuvarande teletaxor, vilka naturligtvis inte har gällt under hela systemets användningstid. Likaså kan bilden snabbt förändras om teletaxorna på nytt ändrar nivå och zonindelningar.

I rapporten dras inga direkta slutsatser av materialet, dessa lämnas åt läsaren själv. Det är t.ex. intressant att spekulera i varför könsfördelningen i några baser är nästan jämn medan det finns några helt mansdominerade baser. Det är också intressant att fundera på varför vissa baser har relativt många användare på längre avstånd (fjärrsamtaltaxa) medan andra har en mer lokal prägel.

Undersökningen utfördes av gymnasieeleven Erik Hansson under min handledning som feriearbete sommaren 1995. Erik har också författat rapporten och sammanställt diagrammen. För att göra rapporten tillgänglig för synskadade användare som läser rapporten med talsyntes eller punktläsrad har alla siffror i diagrammen redovisats i tabellform efter resp. diagram.

Vällingby i augusti 1995
Mats Hansson

Datainsamling

Listor över användare

För att få fram en lista över alla användare i en bas (med TCL-program) kan man använda sig av kommandot "lista personer". Denna lista skrevs ut och utgjorde underlaget till den fortsatta undersökningen. Sedan hämtades data för varje person med hjälp av kommandot "status xxxx", där xxxx betyder namnet eller användarnumret för personen man vill undersöka. Man antecknar om personen är aktiv eller inaktiv (se nedan). Är personen aktiv antecknar man total systemtid, första inloggningsdatum och vilken typ av telesamtal personen ringt (detta syns på användarens riktnummer och utifrån detta tar man reda på, om han/hon ringt när-, region- eller fjärrsamtal).

Antal användare

När man har tagit reda på alla användare, kan man räkna samman alla aktiva personer. En aktiv person är en som har varit inloggad minst en gång inom den senaste tiden. I denna undersökning gällde detta alla som varit inne efter första maj (undersökningen gjordes i slutet av juni). I undersökningen räknades dessutom andelen kvinnor.

Inloggningstider

Genomsnittlig total inloggningstid per månad kan räknas ut om man dividerar total systemtid med den tid som förflutit sedan personen först loggade in sig. Det blir ett mått på hur intensivt personen använt systemet. Ur detta kan sedan telekostnaderna räknas ut. I denna undersökning konstruerades och användes ett enkelt Basicprogram för att räkna ut både inloggningstiden per månad och månadskostnaden för varje person. I programmet matades in den totala inloggningstiden, första inloggningsdatum och taxetyp (när, region eller fjärr). Programmet skrev ut antal minuter per månad och månadskostnaden. Kostnader

För varje person antecknades kostnaden per månad. Denna kostnad baseras på Telias prislista 1995. Där kostar närsamtal 15 öre/minut, regionsamtal 60 öre/minut och fjärrsamtal 1 krona/minut. Närsamtal är samtal inom det egna och angränsande riktnummerområden. Regionsamtal är samtal till riktnummerområden som gränsar till närsamtalsområdet. Fjärrsamtal är samtal till resten av landet. För att underlätta arbetet i denna undersökning, användes en omfattande lista från Telia med samtalstyper från ett valt riktnummerområde till alla andrariktnummerområden i Sverige. Man kunde alltså enkelt ta reda på om ett samtal från Arboga till Jordgubben i Örebro är ett närsamtal eller inte genom att slå upp riktnumret i tabellen. Priserna gäller klockan 8-18. Övriga tider och på helger är priserna halverade. Kostnaderna i denna undersökning är beräknade på dagtaxa.

Telekostnaden baseras på inloggningstiden per månad. Hänsyn har inte tagits till den tid det tar för modemen att koppla upp sig samt tiden för att skriva namn och lösenord. Den verkliga telekostnaden blir därmed något högre.
Å andra sidan är den totala inloggningstiden för alla användare något större på kvällen och natten än under dagtid. Vid ett stickprov i en av baserna visade det sig att ungefär 55% av den totala inloggningstiden för alla användare sker mellan klockan 18 och 8, alltså på natten. Den genomsnittliga tiden per inloggning var på dagen 9 minuter och natten 14 minuter. För själva systemanvändningen finns ingen abonnemangsavgift, eftersom Fruktträdet är ett gratis-system.

Resultat

Antal användare

I diagrammet visas antalet aktiva användare per bas. En aktiv användare är i detta fall en som varit inloggad under de senaste två månaderna. (Permobas har inte medtagits, har endast ett fåtal användare)

Antal aktiva användare
Bas	Antal
Frösunda center	187
Frösunda syd	25
Gammelängsbasen	40
Träffpunkt HADAR	88
Jordgubben	692
Träffpunkt MOMO	136
Träffpunkt 44:an	938
Träffpunkt Umeå	35
Summa	2141

Andel kvinnor

I diagrammet visas andelen kvinnor. Siffrorna anger antalet procent aktiva kvinnor av det totala antalet aktiva användare.

Andel aktiva kvinnor
Bas	Andel i procent
Frösunda center	27
Frösunda syd	8
Gammelängsbasen	23
Träffpunkt HADAR	33
Jordgubben	48
Träffpunkt MOMO	7
Permobas	0
Träffpunkt 44:an	41
Träffpunkt Umeå	31
Totalt	39

Taxetyp

Diagrammet visar fördelningen av antal personer som ringer när-, region- respektive fjärrsamtal.

Fördelning per taxetyp
Bas	Antal i %
Bas	När	Region	Fjärr
Frösunda center	65	1	34
Frösunda syd	71	4	25
Gammelängsbasen	82	-	8
Träffpunkt HADAR	52	3	45
Jordgubben	51	6	43
Träffpunkt MOMO	80	2	18
Permobas	75	-	25
Träffpunkt 44:an	49	7	44
Träffpunkt Umeå	69	-	31
Totalt	54	6	40

Inloggningstid

Genomsnittlig inloggningstid

I diagrammet visas den genomsnittliga totala inloggningstiden per person och månad. Ett högre värde tyder på mer intensiv användning av systemet.

Genomsnittlig månatlig inloggningstid
Bas	min/mån
Frösunda center	123
Frösunda syd	11
Gammelängsbasen	54
Träffpunkt HADAR	50
Jordgubben	236
Träffpunkt MOMO	220
Permobas	29
Träffpunkt 44:an	226
Träffpunkt Umeå	37
Totalt	211

Fördelning av inloggningstiden

Följande tio diagram visar fördelning av den månatliga inloggningstiden för olika användare. Varje stapel utvisar, procentuellt, hur många som har total inloggningstid per månad inom ett visst intervall. Staplar på den högra delen av diagrammen tyder på fler "intensiva" användare. Intervallen är godtyckligt indelade med utgångspunkten att få en bra spridning av uppgifterna.

Fördelning av inloggningstiden
Bas	Tidsintervallen i minuter per månad, antal i %
Bas	<30	30-100	100-300	300-500	500-1000	>1000
Frösunda center	38	33	16	6	6	1
Frösunda syd	92	8	-	-	-	-
Gammelängsbasen	55	32	10	3	-	-
Träffpunkt HADAR	52	32	16	-	-	-
Jordgubben	24	31	22	9	9	5
Träffpunkt MOMO	27	22	24	13	10	3
Permobas	67	33	-	-	-	-
Träffpunkt 44:an	31	29	20	7	8	5
Träffpunkt Umeå	69	23	9	-	-	-
Totalt	32	29	20	7	8	4

Inloggningstid per taxetyp

I diagrammet visas den genomsnittliga månatliga inloggningstiden för när-, region- och fjärrsamtal. Endast de två största baserna har undersökts. Man kan alltså se att till Jordgubben ringer man i genomsnitt 206 min/mån med närsamtal medan man ringer 115 med regionsamtal. Diagrammet visar som väntat en viss priskänslighet hos användarna. De fjärran bosatta användarna har dock i allmänhet en högre total telekostnad, trots kortare inloggningstider. Detta framgår om man betraktar teletaxorna (15, 60 resp. 100 öre/minut).

Genomsnittlig månatlig inloggningstid per taxetyp
Bas	Minuter/Månad
Bas	när	region	fjärr
Jordgubben	206	115	112
Träffpunkt 44:an	234	171	127

Månadskostnader

Genomsnittlig månadskostnad

Detta diagram visar den genomsnittliga månadskostnaden (på teleräkningen) per person.

Genomsnittlig kostnad/månad
Bas	kronor/månad
Frösunda center	35
Frösunda syd	4
Gammelängsbasen	13
Träffpunkt HADAR	22
Jordgubben	68
Träffpunkt MOMO	47
Permobas	7
Träffpunkt 44:an	79
Träffpunkt Umeå	19
Totalt	64

Fördelning månadskostnader

Följande tio diagram visar fördelningen av månadskostnaden för olika användare. Varje stapel utvisar, procentuellt, hur många användare som har total månadskostnad inom ett visst intervall. Staplar på den högra delen av diagrammen tyder på fler användare med höga telekostnader för sin telekommunikation.
Intervallen är godtyckligt valda med utgångspunkten att få en bra spridning.

Fördelningen av månadskostnaderna
Bas	Kostnadsintervall i kronor per månad, antal i %
Bas	<20	20-50	50-100	100-200	200-300	>300
Frösunda center	53	23	19	4	-	1
Frösunda syd	96	4	-	-	-	-
Gammelängsbasen	82	10	8	-	-	-
Träffpunkt HADAR	70	21	6	1	1	-
Jordgubben	46	27	12	7	4	5
Träffpunkt MOMO	46	26	16	7	5	2
Permobas	100	-	-	-	-	-
Träffpunkt 44:an	44	21	17	10	3	4
Träffpunkt Umeå	88	3	3	3	3	-
Totalt	49	23	14	8	3	3

Total telekostnad

Den totala telekostnaden för dessa nio baser är en sammanräkning av alla personers månadskostnader. Den utgör med andra ord en uppskattning av hur mycket teleoperatören (Telia) uppbär från denna verksamhet. Under avsnittet "Kostnader" i början, angavs några faktorer som kan påverka denna siffra.

Total telekostnad/månad
122 000 kr

Inloggningstimmar per år

Detta diagram visar hur totala antalet inloggningstimmar för de största baserna varierat under åren 1992-1995. Jordgubben startades 1992, därför saknas uppgift där. Inloggningstimmarna för 1995 är beräknade utifrån halvårsvärdet per 30 juni.

Inloggningstimmar per år
Bas	Timmar/år
Bas	1992	1993	1994	1995
Jordgubben	*	2136	8816	24580
Träffpunkt 44:an	8684	15702	23868	36480

* Ingen uppgift.

(1999-02-03)